Politique de protection des données personnelles

Du 6 octobre 2021

Dans le cadre des ventes de ses produits et services réalisées sur son site internet accessible à l’adresse www.gembijoux.com (le « Site »), la société Alpage and Co (ci-après« GEM ATELIER BIJOUX ») peut être amenée à collecter des données à caractère personnel. 

GEM ATELIER BIJOUX attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons à cœur de vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vos choix personnels.

La présente rubrique a pour objet d’informer de manière claire, simple et complète les personnes concernées (« vous », « votre » ou « vos ») sur la manière dont GEM ATELIER BIJOUX, en sa qualité de responsable de traitement, collecte et utilise les données personnelles que vous nous fournissez, ou que nous pouvons être amenés à collecter à travers les différentes prises de contact que vous pourrez avoir avec nous (ex. boutiques, Service Client, gembijoux.com, réseaux sociaux, événements), de leur éventuel transfert auprès de tiers ainsi que de vos droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée, en conformité avec la réglementation en vigueur.

Ainsi, GEM ATELIER BIJOUX veille à adopter et respecter une politique de traitement des données conforme à la réglementation en vigueur. A ce titre, GEM ATELIER BIJOUX respecte le droit européen applicable en matière de protection des données personnelles, et, en particulier, le Règlement Général européen sur la Protection des Données Personnelles n°2016/679 du 27 avril 2016 (dit « RGPD »), ainsi que la législation française prise en application de celui-ci (c’est-à-dire la loi « Informatique et Liberté » du 6 janvier 1978 modifiée ainsi que ses décrets d’application).

Sur chacun de nos formulaires de collecte, vous êtes informé notamment des finalités poursuivies par le traitement de vos données collectées par le biais du formulaire, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses demandées (signalé par un astérisque) et les conséquences d’un défaut de réponse, de la durée de conservation de vos données, des destinataires de celles-ci ainsi que de l’existence et des modalités d’exercice de l’ensemble de vos droits. 

GEM ATELIER BIJOUX est susceptible de modifier sa politique de protection des données personnelles. Le cas échéant, nous vous en informerons en modifiant la date située en haut de la présente rubrique et, dans certains cas, nous procéderons à des notifications complémentaires (par exemple en vous adressant un courriel). 

Nous vous recommandons de consulter la présente rubrique dès que vous interagissez avec nous afin que vous soyez parfaitement informé de notre politique en matière de protection des données personnelles ainsi que des procédés que vous pouvez utiliser afin de contrôler l’usage de vos données personnelles et protéger ainsi votre vie privée.

Qui traite vos données personnelles ?

Le responsable de traitement qui collecte vos données personnelles et met en œuvre le traitement de vos données est : La société Alpage and Co, SARL au capital de 360 000 €  dont le siège social est situé au 73-93 avenue de Bourbon – 97434 Saint-Gilles Les Bains (La Réunion), immatriculée sous le numéro: 522 636 299 (RCS de Saint-Denis de La Réunion)– téléphone : 0262422158 – adresse email : contact@ateliergem@orange.fr

Notre engagement vis-à-vis de votre vie privée

GEM ATELIER BIJOUX prend en compte les principes de minimisation des données, de protection des données dès la conception et de protection des données par défaut. En conséquence, sont uniquement collectées des données personnelles pertinentes, adéquates et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Vos données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.Selon les cas, vos données personnelles pourront être utilisées pour :

• vous permettre d’accéder et d’utiliser le Site, faciliter votre navigation,
• la gestion de vos demandes de renseignements,
• la gestion de votre compte et la personnalisation de votre profil,
• permettre une meilleure description des offres présentes sur le Site,
• l’exécution d’opérations de profilage afin de personnaliser notre offre de service en fonction de vos diverses expériences sur le Site et des prestations déjà réalisées ou encore de vos centres d’intérêts,
• gérer et exécuter vos commandes ;
• vos règlements en ligne
• vous tenir au courant des dernières offres et tendances ;
• vous offrir une meilleure expérience d'achat ;
• pouvoir vous proposer des produits plus adaptés à vos préférences et intérêts ;
• respecter nos obligations légales,
• la gestion et le suivi de notre relation avec vous (téléphone/email), de l’exercice de vos droits, de vos réclamations,
• la gestion et le suivi de vos relations avec les autres utilisateurs du Site,
• l’enregistrement de vos échanges entre vous et notre société par téléphone à des fins d’amélioration du service,
• l’envoi des messages d’assistance ou relatifs à nos services, des mises à jour, des alertes de sécurité;
• l’envoi de nos lettres d’informations à laquelle vous avez souscrite, de nos offres commerciales, de nos questionnaires de satisfaction,
• la gestion de vos avis,
• la personnalisation et l’amélioration de nos services et des publicités en ligne,
• gérer nos programmes de parrainage et de fidélité,
• la sécurité du Site,
• vérifier ou authentifier les informations transmises par vos soins,
• l’élaboration de statistiques et de performances pour analyser l’activité du Site et améliorer les services qui y sont proposés (et notamment pour des mesures d’audience et des statistiques tels que le nombre de pages vues, le nombre de visites, ainsi que votre activité sur le Site ou encore la zone géographique où se trouve votre domicile),
• détecter et prévenir les fraudes (notamment l’usurpation d’identité), incidents de sécurité et autres activités abusives et /ou illicites (notamment la création de faux comptes, le piratage),
• la conservation des journaux de connexion,
• la géolocalisation de votre domicile à partir de l’adresse postale que vous nous aurez communiquée. 

GEM ATELIER BIJOUX est également susceptible d’utiliser vos données personnelles à des fins administratives ou pour tout autre objectif imposé par la législation en vigueur.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Vos données à caractère personnel sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et règlementaires françaises et européennes, permettant d’assurer leur sécurité et leur confidentialité.

GEM ATELIER BIJOUX utilise notamment des technologies de protection, comme des par-feux de dernière génération mis à jour et surveillés quotidiennement. Il existe un système de sauvegarde dont l’accès des données est limité aux seuls techniciens ayant l’autorisation. Nous avons également mis en place des mises à jour régulières de l’ensemble des logiciels composant nos serveurs, des systèmes antivirus et des procédures de sauvegardes quotidiennes. De même, seules des personnes habilitées peuvent accéder aux locaux où se trouvent nos serveurs qui sont tous installés dans une salle sécurisée et mise sous vidéo-surveillance.

Toute transaction de paiement effectuée sur le Site est réalisée par le biais de systèmes de paiement sécurisés. Les données confidentielles de paiement sont ainsi transmises directement et de manière cryptée à l’établissement correspondant.

GEM ATELIER BIJOUX s’assure, aux termes d’engagements écrits et de contrats signés, que ses prestataires, hébergeurs de données personnelles ou sous-traitants présentent les garanties nécessaires et mettent en œuvre des mesures de sécurité suffisantes pour assurer la protection des données personnelles dont le traitement leur est confié et ce, conformément aux exigences posées par la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.

Bien que GEM ATELIER BIJOUX prenne les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, aucune technologie de transmission ou de stockage n’est totalement infaillible.

Conformément à la réglementation applicable, en cas d’atteinte avérée à vos données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, GEM ATELIER BIJOUX s’engage à communiquer cette violation à l’autorité de contrôle compétente et, lorsque cela est exigé par ladite réglementation, aux personnes concernées (de manière individuelle ou générale selon les cas).

Sans préjudice de ce qui précède, il vous appartient de faire preuve de prudence pour empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles et à vos terminaux (ordinateur, smartphone, tablette,). 

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons ?

Les données personnelles sont des informations sur un individu à partir desquelles ce dernier peut être identifié. Elles n'incluent pas les données anonymisées, où l'identité et les informations d'identification ont été supprimées.

Bien que notre Site soit conçu pour le grand public, nous ne collectons sciemment aucune information provenant d'enfants de moins de dix-huit (18) ans, et nous ne leur vendons pas non plus de produits. Si vous avez moins de dix-huit (18) ans, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou soumettre des informations sur notre Site.

Nous collectons les données personnelles des catégories suivantes :

Les données d'identité incluent des informations telles que : civilité, raison sociale (facultatif), prénom, nom et date de naissance (facultatif).

Les données de contact incluent des informations telles que : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse(s) de facturation, adresse(s) de livraison et pays.

Les données de transaction incluent des informations telles que les détails de vos achats et de l'exécution de vos commandes (numéro de commande, sous-total, intitulé, remises, expédition, nombre d'articles, devise, prix d'article seul, catégorie, taxe, etc.) ; les paiements vous étant destinés et de votre part, et les détails des autres produits et services que vous avez obtenus de nous, les correspondances ou les communications avec vous concernant vos commandes, et les détails des récompenses et des primes attribuées.

Les données techniques incluent les informations sur les périphériques utilisés pour accéder à nos services, votre adresse IP, vos données de connexion, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, le type et la version du navigateur, votre fuseau horaire et votre emplacement, les types et versions de plug-in de votre navigateur, votre système d'exploitation et votre plateforme.

Les données de profil incluent des informations telles que les achats ou les commandes que vous avez effectuées, vos intérêts en termes de produits et de styles, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux sondages.

Les données d'utilisation incluent les informations suivantes : comment et quand vous utilisez notre Site, vos schémas de navigation, ce que vous avez recherché ; statistiques de performance du Site, trafic, localisation, weblogs et autres données de communication ; activités de programme de fidélisation ; et les détails de tous les autres produits et services de la Société GEM ATELIER BIJOUX que vous utilisez.

Les données relatives au marketing et aux communications incluent des informations telles que : vos préférences en matière de réception de campagnes promotionnelles provenant de nous et de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que les données statistiques ou démographiques applicables à toutes fins. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles, car elles ne révèlent pas votre identité directement ou indirectement. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du Site.

Toutefois, si nous combinons ou relions des données agrégées avec vos données personnelles afin de vous identifier directement ou indirectement, nous traiterons les données ainsi combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente Charte de Confidentialité.

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à collecter des informations que vous fournissez à propos d'autres personnes. Nous utilisons lesdites informations uniquement pour répondre à votre demande et n'enverrons aucune communication commerciale ni lettre d’informations à ces personnes à moins qu'elles choisissent de leur côté de recevoir des communications de notre part.

Les données personnelles devant être obligatoirement communiquées afin de répondre à vos demandes et/ou exécuter les prestations demandées sont signalées par un astérisque sur les formulaires de collecte. Si vous ne renseignez pas les champs obligatoires, nous ne serons pas en mesure de répondre à vos demandes et/ou d’exécuter nos prestations.

Hormis ces cas, vous êtes libre de ne pas fournir tout ou partie des données personnelles indiquées comme facultatives. Toutefois, une telle décision pourrait avoir pour conséquence de limiter votre accès à certains services proposés par GEM ATELIER BIJOUX, ou autre fonctionnalité du Site. 

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

1. Interactions directes

Vous pouvez nous communiquer vos données d'identité, de contact, de transaction, de profil et vos données marketing et de communication (tel que décrit ci-dessus) en remplissant des formulaires, en saisissant des informations en ligne ou en correspondant avec nous par voie postale, téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez par exemple dans les circonstances suivantes :

• vous créez un compte ou achetez des produits sur notre Site ou dans nos boutiques ;
• vous vous inscrivez à notre newsletter et/ou sollicitez l’envoi d’offres commerciales;
• vous participez à un concours organisé par la Société GEM ATELIER BIJOUX ;
• vous rejoignez un programme de fidélité ou de parrainage de GEM ATELIER BIJOUX;
• vous participez à une étude de marché organisée par GEM ATELIER BIJOUX;
• vous contactez GEM ATELIER BIJOUX pour obtenir un renseignement ou pour signaler un problème (par téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou service de messagerie).
• vous procédez en ligne à vos règlements,
• vous nous adressez vos témoignages et avis à diffuser sur le Site,
• vous partagez un contenu du Site ou votre avis sur celui-ci par l’intermédiaire de Facebook et Instagram, depuis le Site,
• vous consultez nos publicités.

2. Technologies ou interactions automatisées

Lorsque vous interagissez avec notre Site, nous pouvons collecter automatiquement les types de données suivants (comme décrit ci-dessus) : Données techniques de votre équipement, données d'utilisation relatives à vos actions et schémas de navigation, et données de contact lorsque les tâches effectuées via notre Site restent inachevées, telles que les commandes incomplètes ou les paniers abandonnés. Nous recueillons ces données en utilisant des cookies.

3. Tiers

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part d'entreprises tierces, y compris :

• Les données techniques provenant d'entreprises tierces, notamment de fournisseurs d'analyses comme Google. Pour en savoir plus, référerez-vous à la section « Préférences marketing, publicités et cookies ».
• Les données techniques provenant de réseaux partenaires par le biais desquels vous avez eu accès à notre Site
• Les données d'identité et de contact provenant de plateformes de réseaux sociaux.

Les informations de contact et transactionnelles provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées par GEM ATELIER BIJOUX dans les seuls cas permis par la réglementation applicable, et en particulier dans les conditions suivantes :

• lorsque vous avez manifesté un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque concernant le traitement de vos données personnelles (ex. : la souscription à notre newsletter, l’envoi de sollicitations commerciales, la vérification de votre identité),
• lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (ex. : la création de votre compte, l’exécution de vos commandes, la facturation et le règlement de vos achats, l’exécution de tout autre service actuel ou futur en relation avec l’utilisation du Site),
• pour le respect des obligations légales ou réglementaires de GEM ATELIER BIJOUX (ex. : conservation des factures, lutte contre la fraude),
• lorsque les intérêts légitimes de GEM ATELIER BIJOUX peuvent être de nature à justifier un traitement par elle (ex. : gérer et animer de manière dynamique notre relation, faire connaître nos services, exécuter des opérations de profilage, la mise en place de mesures de sécurité informatique).

De façon, plus précise, le tableau ci-dessous énumère les types de données utilisées et les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour les traiter, y compris, le cas échéant, nos intérêts légitimes. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles de différentes manières autorisées par la loi, en fonction de l'activité spécifique concernée. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de plus de détails sur la base juridique spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plus d'un motif a été défini dans le tableau ci-dessous.

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que la raison en question est compatible avec le but initial. Si nous souhaitons utiliser vos données personnelles à d'autres fins, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire. Nous pouvons traiter des données personnelles sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont conservées tant que vous n’en avez pas demandé la suppression à notre société et en tout état de cause pendant une durée ne pouvant excéder 1 an à compter de leur collecte.

Vos données personnelles sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons strictement définies (obligations légales ou à des fins probatoires) et autorisées par la loi (paiement, litige non encore résolu, garantie …) ou encore font l’objet de statistiques après avoir été anonymisées. Au-delà de ce délai d’archivage, vos données personnelles sont supprimées.

Toutefois, il existe des cas particuliers où la durée de conservation de vos données est moins longue. 

Lorsque vous exercez vos droits en application de la réglementation sur la protection des données personnelles, nous pouvons conserver une copie de vos pièces d’identité pendant une durée de 12 mois maximale pour vos demandes de droit d’accès et de rectification et de 3 ans pour l’exercice de votre droit d’opposition.

La durée de conservation des cookies dans votre terminal est au maximum de 13 mois à compter de leur placement. De même, vos adresses IP relatives à vos consultations effectuées sur le Site sont conservées (après avoir été anonymisées) pendant une durée ne pouvant dépasser 13 mois. 

Enfin, s’agissant des données relatives à vos cartes bancaires, celles-ci sont en principe supprimées une fois la transaction réalisée, c’est-à-dire dès son paiement effectif. Toutefois, leur suppression peut être différée à l’exécution de la prestation que vous nous avez commandée, augmenté, le cas échéant, du délai de rétractation dont vous bénéficiez.

Dans le cas d’un paiement par carte bancaire, le numéro de la carte et la date de validité de celle-ci peuvent être conservés pour une finalité de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction, en archives intermédiaires, pour la durée légale de 13 mois suivant la date de débit. Ce délai peut être étendu à 15 mois afin de prendre en compte la possibilité d’utilisation de cartes de paiement à débit différé. Ces données doivent être utilisées uniquement en cas de contestation de la transaction. 

Les données relatives aux cartes bancaires peuvent être conservées plus longtemps sous réserve d’obtenir votre consentement exprès après vous avoir informé de l'objectif poursuivi (faciliter le paiement des clients réguliers par exemple). La durée de conservation ne saurait alors excéder la durée nécessaire à l’accomplissement de la finalité visée par le traitement. Ce consentement sera recueilli par l’intermédiaire d’une case à cocher. 

Les données relatives au cryptogramme visuel ne sont pas stockées. Lorsque la date d’expiration de la carte bancaire est atteinte, les données relatives à celles-ci sont supprimées.

Les destinataires de vos données personnelles ?

Vos données personnelles collectées sont destinées à GEM ATELIER BIJOUX, responsable de leur traitement et plus particulièrement à ses services internes suivants : services marketing, clientèle, gestion des données personnelles et comptabilité. 

Ces données peuvent également être transmises à nos prestataires ou sous-traitants qui contribuent au traitement des commandes passées sur le Site, tels que les sociétés chargées de leur paiement, ainsi que nos prestataires de services chargés de la gestion du Site et de notre base de données, tous soumis à une obligation de non-divulgation.

Les informations que vous partagez publiquement sur le Site peuvent être indexées via des moteurs de recherche de tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur les pratiques des moteurs de recherche tiers, lesquels peuvent utiliser des mémoires cache contenant des informations qui ne sont plus à jour sur vous.

Vos données ne seront en aucun cas transmises à des tiers à des fins de publicité et de prospection sans votre accord e exprès et préalable. De même, GEM ATELIER BIJOUX ne vendra ni ne louera aucune information ou donnée personnelle vous concernant sans votre accord exprès et préalable.

Par ailleurs, GEM ATELIER BIJOUX peut être amené à transmettre vos données aux autorités de police dans le cadre de réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude.

Des données (notamment relatives à votre identification) sont également partagées avec des tiers lorsque vous utilisez les boutons sociaux présents sur le Site. Cette utilisation est régie par les conditions d’utilisation des réseaux sociaux concernés que nous vous invitons à consulter.

Vos préférences en matière de marketing, publicités 

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing et des offres promotionnelles :

• Si vous avez ouvert un compte chez nous ou acheté des produits chez nous, ou si vous vous êtes inscrit à une promotion ou à un événement, et que vous avez consenti à recevoir la communication marketing en question (conformément à vos préférences, comme expliqué ci-dessous) ;
• Par e-mail si vous vous êtes abonné à nos lettres d'informations ;
• Si vous nous avez fourni vos coordonnées au moment de votre inscription à un concours et si vous avez consenti à recevoir de telles communications marketing (conformément à vos préférences, comme expliqué ci-dessous).

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, transactionnelles, d'utilisation, de profil et de marketing et de communication pour vous faire une idée de ce que nous pensons être susceptible de vous intéresser et vous envoyer des informations sur les produits et offres qui peuvent être pertinentes pour vous.

Nous vous demanderons vos préférences en matière de réception de communications marketing par courrier électronique, SMS et autres canaux de communication.

En ce qui concerne les communications marketing de tiers, nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

Vous aurez toujours le plein contrôle de vos préférences marketing. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations marketing de notre part (ou de la part d'un tiers, le cas échéant), à tout moment, vous pouvez ‘désactiver’ les communications en utilisant le bouton de désabonnement dans la section « Mon compte » ou vous désabonner en suivant le lien inclus dans le pied de page de tout e-mail de marketing ;

Nous traiterons toutes les demandes de désabonnement dès que possible, mais veuillez noter qu'en raison de la nature de nos systèmes informatiques et de nos serveurs, il peut s'écouler quelques jours avant que toute demande de désabonnement soit exécutée.

Cookies

Notre Site utilise des cookies et nous vous renvoyons pour obtenir l’ensemble des informations les concernant à notre politique des cookies

Publicités en ligne

Comme de nombreuses autres entreprises, nous affichons des bannières et publicités lorsque vous naviguez sur d'autres sites Web et applications, en fonction de vos données de contact, techniques, d'utilisation et de profil. Nous faisons cela en utilisant une variété de réseaux de marketing numérique et d'échanges publicitaires et une gamme de technologies publicitaires comme les balises Web, les pixels, les tags publicitaires, les cookies et identifiants mobiles. Mais aussi des services spécifiques offerts par certains sites et réseaux sociaux comme le service d'audience personnalisé de Facebook.

Les liens vers des sites Web et services tiers

Notre Site peut, parfois, contenir des liens de et vers d'autres sites de nos réseaux, publicitaires et affiliés partenaires, ou vers des plateformes de réseaux sociaux. Si vous cliquez sur l'un de ces liens, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de protection des données personnelles et que nous ne sommes pas responsables de ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre vos données personnelles à ces sites.

Transfert des données hors de l'Union Européenne

Certains des sujets tiers énumérés dans les précédents paragraphes pourraient avoir leur siège dans des pays hors Union Européenne qui toutefois offrent un niveau adéquat de protection des données, conformément aux décisions de la Commission Européenne.

Le transfert de vos données personnelles vers des pays qui n’appartiennent pas à l’Union Européenne et qui ne garantiraient pas un niveau de tutelle adéquat seront effectués uniquement après conclusion entre la Société GEM ATELIER BIJOUX et lesdits sujets d’accords spécifiques contenant des clauses de sauvegarde et des garanties appropriées pour la protection de vos données personnelles qu’on appelle "conditions contractuelles types", approuvées elles aussi par la Commission Européenne, ou bien au cas où le transfert serait nécessaire pour la conclusion et l’exécution d’un contrat entre vous et la Société GEM ATELIER BIJOUX (pour l’achat de biens mis en vente sur notre Site, pour l’enregistrement dans le Site ou l’utilisation de services sur le Site) ou pour la gestion de vos requêtes.

Vos droits

Sous réserve des limites prévues par la réglementation en vigueur, vous disposez à l’égard de vos données personnelles des droits suivants :

Droit d’accès

Vous êtes en droit d'obtenir de notre part la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou non traitées et, lorsqu'elles le sont, de demander l'accès auxdites données à caractère personnel, y compris, aux finalités du traitement et aux destinataires. Ce droit n'est cependant pas absolu, dans la mesure où nous devons tenir compte des droits et libertés d'autrui. 

A cet égard, vous pouvez demander à en recevoir une copie électronique (pour toute copie supplémentaire, GEM ATELIER BIJOUX est en droit d’exiger le paiement éventuel de frais raisonnables basés sur les coûts administratifs occasionnés).

Avant de répondre à votre demande, nous sommes tenus par la réglementation de vérifier votre identité. Nous pouvons également être conduits à vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande. 

Droit de rectification

Vous avez la possibilité de demander la correction des données personnelles vous concernant qui seraient incorrectes et la limitation de leur traitement le temps de leur correction. Vous avez également le droit, selon la nature du traitement, de demander que les données personnelles en notre possession soient complétées. Nous sommes susceptibles dans ce cas de vous demander des justificatifs.

Droit d’opposition

Lorsque la collecte et le traitement de vos données personnelles reposent sur votre consentement (comme par exemple l’inscription à nos lettres d’informations, l’utilisation de cookies), vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement. 

Toutefois, nous serons en droit de ne pas donner suite à votre demande dans le cas où nous démontrerions qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement de vos données personnelles qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Conformément à la réglementation en vigueur, le retrait de votre consentement ne vaut que pour l’avenir et ne saurait donc remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé

Sous réserve de certaines limitations, vous avez le droit de vous opposer à faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez également demander l’effacement de vos données personnelles dans les cas suivants:

• vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées,
• vous souhaitez retirer votre consentement sur lequel était fondé le traitement de vos données personnelles et il n’existe pas d’autres bases juridiques justifiant ce traitement,
• vous considérez et pouvez établir que vos données personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite,
• vos données personnelles doivent être effacées en vertu d’une obligation légale.

Vous pouvez alternativement, dans les limites prévues par la loi, demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que nonobstant l’exercice de votre droit à l’effacement ou à la limitation, nous sommes susceptibles de conserver certaines données personnelles vous concernant lorsque la loi nous l’impose ou l’autorise, lorsque nous avons un motif légitime de le faire, pour l’exercice ou la défense de droits en justice (tel serait le cas si nous estimons que vous avez violé nos Conditions Générales d’Utilisation).

Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles

La réglementation applicable prévoit que ce droit peut être invoqué dans certains cas, en particulier les suivants :

• lorsque vous contestez l’exactitude de vos données personnelles,
• lorsque vous considérez et pouvez établir que le traitement des données personnelles est illicite mais que vous vous opposez à l’effacement des données personnelles et exigez à la place la limitation du traitement,
• lorsque GEM ATELIER BIJOUX n’a plus besoin de vos données personnelles mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense des droits en justice,
• lorsque vous vous opposez au traitement qui serait fondé sur l’intérêt légitime du responsable de traitement, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur les vôtres.

Droit à la portabilité des données personnelles

Vous pouvez, dans les limites prévues par la loi, demander à GEM ATELIER BIJOUX :

• d’une part, de récupérer, dans un format structuré couramment utilisé et lisible, les données personnelles que vous nous avez communiquées de manière automatisée et,
• d’autre part, de transmettre ces données personnelles à un autre responsable de traitement sans que GEM ATELIER BIJOUX ne puisse s’y opposer.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si malgré les efforts de GEM ATELIER BIJOUX pour préserver la confidentialité de vos données personnelles, vous estimiez que vos droits ne sont pas respectés, vous bénéficiez de la faculté d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. 

Pour la France, il s’agit de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr).

Une liste des autorités de contrôle est disponible sur le site internet de la Commission européenne accessible par le lien suivant : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en.

Droit de décider du sort de vos données personnelles après votre mort

Enfin, vous avez le droit d’organiser le sort de vos données personnelles post-mortem par l’adoption de directives générales ou particulières. GEM ATELIER BIJOUX s’engage à respecter ces directives. En l’absence de directives, GEM ATELIER BIJOUX reconnait aux héritiers la possibilité d’exercer certains droits, en particulier le droit d’accès et le droit d’opposition au traitement de vos données personnelles.

Modalités d’exercice de vos droits

Pour toute question relative à notre politique de protection des données personnelles et/ou pour exercer vos droits tels que décrits à l’article 6.1, vous pouvez vous adresser à GEM ATELIER BIJOUX, par voie électronique ou postale, en envoyant un courrier accompagné de la copie de votre pièce d’identité précisant le/s droit/s que vous souhaitez exercer à l’adresse électronique suivante : contact.ateliergem@orange.fr ou à la société Alpage and Co (GEM ATELIER BIJOUX) - Service de gestion des données personnelles - 73-93 avenue de Bourbon – 97434 Saint-Gilles Les Bains (La Réunion), GEM ATELIER BIJOUX s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais, et en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Au besoin, ce délai pourra être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes adressées à GEM ATELIER BIJOUX. Dans ce cas, vous serez informé de cette prolongation et des motifs du report.

Si votre demande est présentée sous forme électronique, nous vous répondrons également par voie électronique lorsque cela est possible, à moins que vous ne demandiez expressément qu’il en soit autrement.

Si nous ne donnons pas suite à votre demande, nous vous en donnerons les motifs et vous disposerez alors de la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France la CNIL) et/ou de former un recours juridictionnel.

Les utilisations qui sont faites de vos données personnelles en lien avec les réseaux sociaux

Le Site utilise des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus du Site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre opinion concernant un contenu du Site. Tel est notamment le cas des boutons « Partager », « J'aime », issus de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram,).

Votre utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec GEM ATELIER BIJOUX est susceptible d’entrainer des échanges de données entre GEM ATELIER BIJOUX et ces réseaux sociaux.

Pratiquement et à titre d’exemple, si vous êtes connecté au réseau social Facebook sur votre ordinateur et que vous consultez une page du Site, Facebook est susceptible de collecter cette information. De même, si vous cliquez sur le bouton « Instagram » sur une page du Site, Instagram collectera cette information.

Si vous ne souhaitez pas que le réseau social relie les informations collectées par l’intermédiaire du Site à votre compte, vous devez vous déconnecter du réseau social avant de visiter le Site.

En toute hypothèse, nous vous conseillons de consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des données personnelles qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs ainsi que les finalités d'utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires. Vous pourrez paramétrer directement sur les réseaux sociaux l'accès et la confidentialité de vos données.